O objetivo do curso é preparar os profissionais ligados à implementação, manutenção e melhoria de sistemas de gestão da qualidade para a realização de auditoria internas, em conformidade com as normas NBR ISO 9001, revisão 2008, NBR ISO 19011. Destina-se a profissionais com algum grau de experiência e atuação voltada aos sistemas de gestão da qualidade.
PROGRAMA DO CURSO
Evolução da Qualidade;
Estrutura de Sistema de Gestão da Qualidade;
Implementação e documentação do Sistema de Gestão da Qualidade;
Família de Normas ISO 9000 e Requisitos da NBR ISO 9001:2008;
Abordagem por processos;
Auditorias internas e externas, bem como detalhes de auditorias de certificação;
Os princípios e conceitos relacionados a auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade;
Auditoria e Certificação
Work-Shop: Identificação de Requisitos de Auditoria
As modalidades de auditorias
A norma NBR ISO 19011 – síntese analítica
Requisitos Regulamentares e Estatutários
Técnicas de Auditoria aplicada ao Sistema de Gestão da Qualidade:

• Planejamento da Auditoria;
• Condução de Reuniões de Abertura;
• Responsabilidades do Auditor e equipe;
• Condução das atividades e coleta de informações;
• Comunicação do Auditor e auditados;
• Constatações da Auditoria;
• Identificação e o registro de não-conformidades;
• Conclusão da auditoria, relatório, fechamento e acompanhamento;
• Exemplos Práticos, Estudo de Casos e Workshops e Simulações de Auditoria.

Carga Horária e Datas: 16 horas, 14 e 15 de março – 8h30min às 17h30min;
Valores de Investimento: R$ 290,00 – duzentos e noventa reais;
Inscrições: Juliana Dedordi: juliana.dedordi@nbs.com.br – 51 3073 6585
Local de Realização: Porto Alegre – RS – Rua Visconde do Herval, 1195 – Sala de Treinamento – ALFACOMP Automação Industrial Ltda.

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