Condições de fornecimento
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – Toda a venda é feita mediante uma proposta de fornecimento. Além das disposições contidas no corpo da Proposta, o fornecimento obedecerá às condições seguintes:
- INTRODUÇÃO:
1.1 O objeto do presente Termo consiste em regular os termos e condições gerais de fornecimento pela ALFACOMP, dos produtos descritos nas propostas comerciais e anexos emitidos e/ou a serem emitidos.
- Política de troca e devoluções: 2.1 O retorno de mercadorias para crédito só é permitido após ter sido aceito previamente pela Alfacomp.
2.2 Somente produtos padrão não utilizados (produtos do catálogo) e em sua embalagem original podem eventualmente ser devolvidos para crédito. Produtos customizados, importados e sistemas customizados que foram projetados e desenvolvidos de acordo com as especificações do cliente não podem ser devolvidos para crédito.
2.3 Somente mercadorias que foram recebidas dentro de um período de 30 dias a partir da data da fatura original podem ser consideradas para crédito.
2.4 Crédito será baseado em preços válidos conforme a nota fiscal de venda, prevalecendo o menor preço, e estão sujeitos à dedução pelo manuseio, inspeção e qualquer despesa adicional decorrente do armazenamento de mercadorias em condições de venda, conforme determinado na inspeção feita pela Alfacomp.
2.5 Todas as taxas de expedição de retorno devem ser FOB. Produtos usados, danificados ou produtos sem os materiais entregues junto com a embalagem serão devolvidos ao remetente com frete a pagar.
- Devolução de compra:
3.1 Produtos customizados, de importação, desenvolvimentos de softwares ou fornecidos “sob encomenda” não podem ser cancelados e/ou devolvidos.
3.2 Devolução de produtos sem uso, de catálogo, na sua embalagem original junto a nota fiscal será aceita sob inspeção técnica e comercial sujeita a multa.
3.3 Não serão aceitas, em hipótese alguma, devoluções de materiais fora da embalagem original, ou com alterações/depreciações dela.
3.4 Devoluções por problemas que não são de responsabilidade da Alfacomp deverão ser depreciadas em 10% do preço de venda, referente às despesas de recondicionamento e inspeção do material.
3.5 Devoluções autorizadas pelo departamento comercial e técnico tem custo de frete por conta do comprador.
3.6 A Alfacomp se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam aos requisitos acima.
- Informações sobre a garantia do produto:
4.1 A Alfacomp garante seus produtos contra defeitos de fabricação por um período de 1 ano desde que sejam aplicados corretamente.
4.2 A Alfacomp se reserva o direito de inspecionar, investigar o material e suas condições de uso.
4.3 A Alfacomp garante a reposição de materiais defeituosos desde que respeitadas as condições estabelecidas no parágrafo “Devoluções”.
4.4 A Alfacomp não oferece quaisquer outros tipos de garantia, implícita ou explicitamente, relativa ao material comercializado.
4.5 A Alfacomp não se responsabiliza por danos ou perdas de qualquer natureza causado por imperícia ou inabilidade na utilização de seus produtos.
- Condição de pagamento e frete:
5.1 As condições de pagamento serão consideradas e ofertadas na proposta comercial. Acertadas por ambas partes e com autorização do financeiro da Alfacomp.
5.2 O frete sempre será por conta do cliente. Terão de ser acertadas previamente por ambas partes e disposta na proposta comercial. Frete por conta da Alfacomp somente após autorização do comercial Alfacomp.
